Chính sách bảo hành tại Kính mắt S

Tại Kính mắt S, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm kính mắt chuẩn chính hãng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Chính sách bảo hành này nói lên các điều khoản và điều kiện bảo hành cho các sản phẩm được mua từ trang web của chúng tôi. Bằng cách mua hàng, bạn đồng ý tuân thủ chính sách này.

 

Chúng tôi đưa ra chính sách 1 đổi 1 trong ngày kể từ ngày nhận sản phẩm nếu có lỗi do nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển gây ra. Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị lỗi như xước, vỡ, gãy chúng tôi sẽ thay thế nó bằng một sản phẩm giống hệt hoặc tương đương mà bạn không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.

 

Kính mắt S hỗ trợ nắn chỉnh kính mắt để đeo vừa với khuôn mặt hơn và Spa giảm bớt một số vết xước nhẹ miễn phí trọn đời kính.

 

Để đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi yêu cầu bằng chứng video chứng minh lỗi. Vui lòng cung cấp video rõ ràng cho thấy rõ vấn đề với sản phẩm. Điều này là cần thiết để đảm bảo xử lý vấn đề một cách công bằng và chính xác nhất.

 

Bảo hành này không áp dụng đối với các vấn đề do sử dụng sai cách, tai nạn hoặc bất kỳ thiệt hại nào khác do hành động mà khách hàng gây ra. Điều cần thiết là phải làm theo hướng dẫn chăm sóc và sử dụng kính mắt một cách hợp lý để tránh làm mất hiệu lực bảo hành.

 

Bất kỳ thay đổi hoặc sửa chữa trái phép nào được thực hiện trên sản phẩm bởi khách hàng hoặc bên thứ ba sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.

 

Nếu bạn gặp phải lỗi nằm trong trường hợp được bảo hành, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi, cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề và đính kèm bằng chứng video theo quy định.

 

Khi nhận được yêu cầu bảo hành của bạn, chúng tôi sẽ xem xét bằng chứng video được cung cấp. Nếu lỗi hoặc hư hỏng được xác nhận là thuộc phạm vi bảo hành này, chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình bảo hành. Nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc bảo hành.

 

Kính mắt S đảm bảo tính xác thực của tất cả các sản phẩm kính mắt được bán thông qua trang web của chúng tôi. Nếu bạn nghi ngờ rằng bạn đã nhận được một sản phẩm kính mắt giả mạo, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề.